תקנון אתר

ברוכים הבאים לאתר SecreTrip (להלן: "האתר") המופעל על ידי סוכנות הנסיעות SecreTrip (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, מהווה הסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטי מחייב לכל דבר ועניין המחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

הנגישות באתר

האתר הינו נגיש לבעלי מוגבלויות בהתאם לחוק ולנהוג בישראל ובאיגוד אתרי האינטרנט הישראלי.

באתר ישנו תוסף נגישות עבור בעלי מוגבלויות ולשימוש ורווחת המשתמשים בו.

השירותים

האתר מאפשר שירותי תיירות מכל הסוגים.

ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר באתר ובדפים הרלוונטיים.

ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות paypal ,stripe וbit.

מחיר השירותים בכפוף לחוק המיסים בישראל.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.

הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אזרח אשר מלאו לו 14 שנים. הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר. קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופסיו לביצוע הרכישה באתר.

ביטולים ושינוי סוגי השירותים

במקרה של ביטול שירותים, והחזרת מוצרים:

1. מקדמה ששולמה עבור תכנון טיול בהתאמה אישית לא תוחזר.
2. במידה והביטול בוצע לאחר סיום התכנון והצגתו ללקוח, הלקוח יידרש לתשלום היתרה . במידה ושולם תשלום היתרה, הוא לא יוחזר.
3. במידה ונרכשו שירותי תיירות נוספים, כגון טיסות, מלונות, השכרת רכב, אטרקציות וכו', או שירותי מפעיל וצד ג', תנאי וזכאות הביטול ו/או ההחזר יהיו כפופים בהתאם לכל ספק שירות, תנאים אלו ניתנים ללקוח בעת ההזמנה, הלקוח אחראי לעיין בהם ונושא בכל אחריות של חוסר תשומת לב.
4. במקרה של רכישת מוצר מסוג מסלול טיול ליעד כלשהו, לא תינתן אפשרות החזרה או זיכוי, אך תינתן אפשרות החלפה בכפוף לתוספת במידה וישנה.
5. לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים שבוצעו.
6. האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של שעתיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
7. הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע חיוב עתידי בכרטיס האשראי של המשתמש.

זמינות ומיקום אזורי

זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם סוכנות הנסיעות ומפעילי האתר.

בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל הראל בטלפון 054-450-3819.

מדיניות משלוחים

כל המוצרים באתר הינם דיגיטליים / מקוונים, בין אם זו תכנית טיול, או שירות תכנון / יעוץ כזה או אחר.

אחריות ושירות

השירותים יינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י סוכנות הנסיעות עם תחילת השירות.

אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש, בתלות בשירות שנרכש.

הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או/ו כספיים או/ו כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.

הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.

אבטחת מידע ופרטיות

הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

באמצעות לחיצה על כפתור "תשלום" המשתמש מאשר בחתימתו את הטופס ואת תנאיו.

האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.

במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמודי האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של סוכנות הנסיעות והנהלת האתר.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה, ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד. ולבתי המשפט המוסמכים במחוזות, ירושלים, שפלה ותל אביב בלבד תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר

לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 054-450-3819 או במייל harel@secretrip.co.il בשעות הפעילות של הסוכנות.