מדיניות הפרטיות
תאריך עדכון אחרון: 20 באוקטובר 2025
Secretrip (להלן: "החברה" או "האתר") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה. מדיניות זו מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים, את מטרות השימוש במידע, וכיצד ניתן ליצור עמנו קשר בנוגע לפרטיות.
המידע שאנו אוספים
אנו אוספים שני סוגים עיקריים של מידע:
א. מידע נמסר על ידי המשתמש (מידע אישי)
זהו מידע הנמסר על ידך באופן יזום בעת ביצוע פעולה באתר, למשל:
פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון (בעת מילוי טופס יצירת קשר או תיאום שיחה).
פרטי הזמנה: פרטי טיסה, תאריכי נסיעה, יעד מבוקש, הרכב נוסעים (בעת תכנון טיול או הזמנת חבילה / שירות כלשהו באתר).
פרטי תשלום: פרטי כרטיס אשראי – אנו מציינים כי פרטים אלו נשמרים על ידי ספקי שירות סליקה מאובטחים (כמו Stripe או PayPal) ואינם נשמרים בשרתי האתר, אלא אם הסכמתם מראש.
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (מידע לא אישי)
זהו מידע סטטיסטי הנאסף באופן אוטומטי בעת גלישתך באתר:
מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר (נייד/מחשב), דפדפן, מערכת הפעלה.
נתוני שימוש: עמודים שבהם ביקרת, משך השהייה באתר, מקור הגעה לאתר (כלי אנליטיקה כמו גוגל אנליטיקס), שימוש בווידג'טים.
מטרת איסוף המידע
אנו משתמשים במידע שנאסף לצורך:
מתן השירות: עיבוד בקשות לתכנון טיול, אספקת חבילות נופש ופרטי נסיעה ושירותים.
שיפור האתר והשירות: ניתוח המידע הסטטיסטי כדי לשפר את חווית המשתמש, להתאים תוכן ולהבין את טרנדים.
שיווק ופרסום בכפוף לאישורכם: שליחת עדכונים, מבצעים, וניוזלטרים בדוא"ל או ב-SMS.
אבטחה והגנה: מניעת הונאות, עמידה בדרישות חוקיות ותקנים בינלאומיים ותקנון האתר.
שימוש בקובצי "עוגיות" (Cookies)
האתר משתמש בקובצי Cookies (ובטכנולוגיות דומות) לצורך תפעולו התקין, איסוף נתונים סטטיסטיים, אימות, וכן לצורך התאמת פרסומות להעדפותיך.
האתר מאפשר לך לנהל את העדפות העוגיות שלך בכל עת באמצעות ממשק ניהול ההסכמה המופיע באתר בבאנר הקוקיז.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו משתפים מידע אישי רק עם הגורמים הבאים, ורק במידה הנדרשת:
ספקי שירותים: חברות תעופה, בתי מלון, חברות השכרת רכב וספקי אטרקציות – לצורך השלמת ההזמנה שלך.
ספקי טכנולוגיה וסליקה: ספקי שירותי אירוח (Hosting), סליקת תשלומים וכלי אנליטיקה.
כחוק: אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט או רשות מוסמכת.
אבטחת מידע
אנו מיישמים מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת המידע ומגנים על פרטיות המשתמשים מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. יחד עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין.
זכות לעיין במידע ולמחוק אותו
באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי שנצבר עליך או לבקש את מחיקתו. לכל שאלה בנושא מדיניות הפרטיות או בקשות בנוגע למידע שלך, אנא צור קשר:
דוא"ל: harel@secretrip.co.il