ניהול הזמנה ושירות - השכרת רכב

השובר נשלח אליכם אוטומטית למייל מיד עם אישור ההזמנה על ידי ספק הרכב. אם אינכם מוצאים אותו, תוכלו להזין את מספר ההזמנה והמייל שלכם בראש עמוד זה ולהוריד את השובר בפורמט PDF בכל רגע. טיפ: בדקו גם בתיקיית ה-Spam (דואר זבל).

כן, ניתן לבקש שינויים (כמו הוספת נהג, שינוי תאריכים או שדרוג רכב) דרך מערכת ניהול ההזמנה. שימו לב: כל שינוי כפוף לאישור ספק הרכב ועשוי להוביל לעדכון במחיר בהתאם לתעריפים העדכניים ולזמינות הרכבים.

ברוב המקרים, ניתן לבטל את ההזמנה בחינם עד 48 שעות לפני מועד האיסוף (יש לבדוק את התנאים הספציפיים המופיעים בשובר שלכם). כדי לבטל, היכנסו לניהול ההזמנה ולחצו על "ביטול הזמנה". הזיכוי יתבצע לאמצעי התשלום איתו שילמתם.

אם כבר אספתם את הרכב ואתם מעוניינים להאריך את השכירות, עליכם ליצור קשר ישירות עם ספק הרכב (מספר הטלפון מופיע על חוזה השכירות שקיבלתם בדלפק). הארכת השכירות דרך האתר אפשרית רק לפני מועד האיסוף המקורי.

אם ידוע לכם על עיכוב בטיסה, חשוב מאוד להודיע על כך ישירות לספק הרכב בחו"ל בהקדם האפשרי (פרטי הקשר מופיעים בשובר). רוב הספקים ישמרו את הרכב עבורכם למשך שעה-שעתיים, אך הודעה מראש תבטיח שההזמנה לא תבוטל עקב אי-הגעה (No Show).

זהו מצב תקין שקורה כאשר ספק הרכב מבצע בדיקה אחרונה של זמינות הרכב בצי שלו. תהליך האישור לוקח בדרך כלל בין מספר דקות ל-48 שעות. ברגע שהספק יאשר, תקבלו מייל עם השובר הסופי.